Desde el 2005, en HSE nos especializamos
en el diseño e implementación de programas de diagnóstico, evaluación y mejora
continua de la Calidad de Servicio al Cliente, a través de las técnicas:
· Mystery Shopping.
· Auditorias operativas
de servicios y productos.
· Encuestas a clientes.
· Site check (Análisis para
ubicación de puntos de ventas).
Todo esto, lo desarrollamos a partir de nuestra
plataforma Checker one: que nos permite
recoger datos de forma ágil, rápida y precisa, y que además puede ser utilizada
en: notebooks, tablets, smartphones y diversos dispositivos móviles.
Además de ser un sistema amigable para
todos los usuarios, el Checker one proporciona resultados de manera inmediata al cliente.
Según los Diagnósticos Alcanzados ofrecemos:
· Diseño o adecuación
de Planes de Incentivos.
· Servicios de
Capacitación.
· Reingeniería de
Procesos.
Nuestros clientes cuentan con la rapidez
y exactitud de sus resultados, gracias a nuestra gran cobertura regional,
manejada a través de una vasta red de coordinadores en las ciudades más
importantes de Paraguay y América Latina, lo que nos permite captar datos,
procesar la información y la compartirla en tiempo real.