Desde el 2005, en HSE nos especializamos en el diseño e implementación de programas de diagnóstico, evaluación y mejora continua de la Calidad de Servicio al Cliente, a través de varias técnicas.
Nos especializamos en el diseño e implementación en programas de:
Implementamos una técnica de investigación, que es ideal para evaluar, medir y mejorar las prácticas de lo que las empresas brindan a su mercado.
Esta técnica puede ser realizada en distintas modalidades
Es la valoración independiente de las operaciones de atención al cliente de una empresa, para determinar si las políticas y los procedimientos establecidos se implementan realmente.
El Censo de puntos de venta consiste en la identificación del Universo de Puntos de Venta, como Supermercados, Autoservicios, Despensas, Farmacias, Cabinas Telefónicas, etc.
En HSE le ofrecemos la más completa y avanzada gama de estudios y herramientas según sus necesidades de información para la toma de decisiones comerciales y de marketing.